親愛的顧客您好,非常感謝您選購 One Shoe 商品。
為維護您的權益,以下的資訊請您詳細閱讀。
 
【保固卡】
  • 實體店面:正價商品售出後,由店員填寫購買商品資訊後交由客人保管。
  • 網路購買:隨商品附上保固卡,需維修時亦請出示保固卡照片核對資訊。
  • 請注意!保固卡遺失,即無法提供免費維修保固,維修需收取維修費及運費,為維護您的權益,請妥善保管。

【退換貨須知】
  • 新會員註冊當日下單,享一次免運更換尺碼(不可更換顏色)。
  • 於收到商品起七天為猶豫期(非試用期),如需申請退款於此期間提出。
  • 收到商品請務必保持原商品、贈品、配件等包裝完整避免影響退貨之權益;
 
*無法退換貨:
  1. 人為疏忽導致損壞
  2. 客製化商品
  3. 絕版出清商品
  4. 超過七天猶豫期(無試用)
  5. 訂製及預購商品
  • 實體店面不享有7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。
  • 網路購買之猶豫期必須保持商品全新完整且可再度販售,有衛生考量如內衣襪子等售出概不退換。
*退換貨流程:
  1. 請準備好您的訂單號碼/訂購人資訊/商品現況照片
  2. 透過聯絡OneShoe 或 官方LINE,與客服人員聯繫。
退貨:將於收到您退回之商品並確認無誤後,約七個工作天依照付款方式進行退款。
換貨:將於收到您退回之商品並確認無誤後,現貨約七個工作天寄出換貨商品,無現貨則依客服告知時間為主(海外地區除外)。
 
*本公司保留修訂維修條款之權利,以網站公告為主。
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