【保固卡】
  • 實體店面:正價商品售出後,由店員填寫購買商品資訊後交由客人保管。

  • 網路購買:隨商品附上保固卡,需維修時亦請出示保固卡照片核對資訊。

  • 請注意!保固卡遺失,即無法提供免費維修保固,維修需收取維修費及運費,為維護您的權益,請妥善保管。

【維修服務須知】

  • 收到商品時請您務必仔細檢查。

  • 正價85折(含85折)以下商品,不提供免費維修服務。

  • 產品自購買日起,提供功能性五金及零件之30天內免費維修保固。

  • 限產品正常使用(非人為、外力、不當使用)發生損壞現象,在30天內提供零件保固及免費維修。

  • 商品皮料破皮/磨損、五金刮傷、鏡子破損、五金與油邊及皮料磨損均屬正常的損耗,不在免費維修保固內。

  • 商品可維修範圍:(實際依各品項不同,須經鑑定確認)縫線脫落、可拆除式急鈕、磁鈕、服飾拉鍊換新、補油邊、換抽繩、背帶等部分損壞。

  • 手機殼、吊飾、絲巾、帽子、襪子無免費保固亦無法提供維修。

  • 不提供衣物、包包、鞋子遭染色、漂白褪色之補色或清潔服務。

  • 維修前請事先將衣物、包包、皮夾內的個人物品取出,若於維修過程造成損傷或遺失情況,恕不負責。

  • 鞋履商品購買超過一年以上不提供維修服務。

  • 經專業人員鑑定可維修之商品,維修工作天數約為30天。

  • 購買超過30天以上的商品損壞,經本公司確認在可維修範圍內,將酌收維修及運費。

  • 無法維修之商品將退回,敬請見諒。

*維修流程

  1. 請準備好您的訂單號碼/訂購人資訊/保固卡/商品現況照片

  2. 透過聯絡OneShoe 或 官方LINE,與客服人員聯繫。

*本公司保留修訂維修條款之權利,以網站公告為主。

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